Uvjeti kupovine Metaltrans proizvoda

Na ovoj stranici nalaze se informacije vezane uz kupovinu metalnih garaža, vrtnih kućica i dodatne opreme. Ovdje možete pronaći detalje o narudžbi, dostavi, montaži, uvjetima plaćanja i zaštiti osobnih podataka prilikom kupovine proizvoda Metaltrans.

Narudžba i potvrda kupovine

Kod plaćanja u gotovini, 100% iznosa mora biti plaćeno prije ili na dan isporuke. Potrebno je imati pripremljene temelje za konstrukciju. Kako pripremiti podlogu i organizirati montažu možete dogovoriti prilikom narudžbe.

Trenutni termin realizacije i dostave je okvirno 14–60 radnih dana, ovisno o vrsti proizvoda, sezoni i dostupnosti materijala. Zbog povećanog broja narudžbi i proizvodnje po mjeri, vrijeme isporuke može se razlikovati ovisno o kompleksnosti projekta.

Naručitelj je dužan samostalno izraditi i osigurati potrebnu dokumentaciju i dozvole za naručenu čeličnu konstrukciju, ukoliko su iste potrebne prema lokalnim propisima.

Potvrdu primitka narudžbe i detalje vezane uz realizaciju kupac dobiva putem e-mail poruke ili telefonski.

Uvjeti dostave i montaže

Metaltrans nudi dostavu i montažu metalnih garaža, vrtnih kućica i dodatne opreme na području Hrvatske i drugih dostupnih regija. Montaža se izvodi na prethodno pripremljenoj i ravnoj podlozi koja mora omogućiti sigurno postavljanje konstrukcije.

Kupac je odgovoran za pristup lokaciji i osiguravanje uvjeta za nesmetanu montažu. U slučaju otežanog pristupa ili nepripremljenog terena, moguće su dodatne prilagodbe ili promjene termina montaže.

Metalne garaže i montažni objekti izrađuju se po narudžbi, što omogućuje prilagodbu dimenzija, boja i dodatne opreme prema potrebama kupca.

Zaštita osobnih podataka

Dana 25. svibnja 2018. godine Europski parlament i Vijeće EU donijeli su Opću uredbu o zaštiti osobnih podataka (GDPR), koja uređuje način prikupljanja i obrade osobnih podataka.

Sukladno važećim propisima o zaštiti osobnih podataka, Metaltrans prikuplja i obrađuje isključivo podatke potrebne za realizaciju narudžbe, komunikaciju s kupcima i ispunjavanje zakonskih obveza.

Kupci imaju pravo:

  • zatražiti pristup svojim podacima
  • zatražiti ispravak netočnih podataka
  • zatražiti brisanje podataka kada je to moguće prema zakonu
  • ograničiti obradu osobnih podataka
  • podnijeti prigovor vezan uz obradu podataka

Osobni podaci koriste se isključivo u svrhu realizacije narudžbe, dostave proizvoda i komunikacije s korisnicima.

Prava kupaca i reklamacije

Kupac ima pravo prijaviti eventualne nedostatke ili reklamacije vezane uz proizvod ili uslugu. Reklamacije je potrebno poslati pisanim putem uz opis problema i osnovne podatke o narudžbi.

Metaltrans će u najkraćem mogućem roku analizirati prijavu i odgovoriti kupcu s prijedlogom rješenja. Cilj je osigurati kvalitetnu uslugu i zadovoljstvo korisnika tijekom cijelog procesa kupovine.

U slučaju oštećenja nastalih tijekom transporta ili montaže, kupac je dužan prijaviti problem odmah po primitku proizvoda.

Kontakt i dodatne informacije

Za sva pitanja vezana uz uvjete kupovine, dostavu, montažu ili konfiguraciju proizvoda, kupci mogu kontaktirati Metaltrans putem kontakt obrasca, telefona ili e-mail adrese navedene na službenoj stranici.

Naš tim stoji na raspolaganju za pomoć pri odabiru odgovarajuće metalne garaže, vrtne kućice ili dodatne opreme.

Dodatne informacije o proizvodima

Ako želite saznati više o našim metalnim garažama, vrtnim kućicama i dodatnoj opremi, pogledajte kompletnu ponudu proizvoda na službenoj stranici Metaltrans.

Metalne garaže:
https://www.metaltrans.hr/

Vrtne kućice i dodatna oprema:
https://www.metaltrans.hr/limena/vrtne-kucice/

Svi proizvodi i konfiguracije:
https://www.metaltrans.hr/nasi-proizvodi/