Ovi propisi definiraju i određuju prava i obveze prodavatelja, a to je tvrtka Paweł Sroka – BLACH-TRANS, Tarnawa 4, 32-741 Tarnawa u blizini Bochnia, Republika Poljska, OIB: 121325369, MBS: PL8681896064, i kupca (klijent, potrošač).

Svi ugovorni odnosi sklapaju se u skladu s pravnim poretkom Republike Češke. Ako je ugovorna strana potrošač, ti su odnosi uređeni trgovačkim uvjetima koji nisu regulirani Građanskim zakonom (Zakon br. 89/2012 Zb.) i Zakonom o zaštiti potrošača (Zakon br. 634/1992 Zb.). Ako potrošač nije ugovorna strana, ugovorni odnosi uređeni su ovim uvjetima koji nisu regulirani Građanskim zakonikom (Zakon br. 89/2012 Zb.).

Definicije

Prodavatelj je tvrtka BLACH-TRANS PAWEŁ SROKA, Tarnawa 4, 32-741 Tarnawa kod Bochnia, Republika Poljska, OIB: 121325369, MBS: PL8681896064, koja je ujedno i subjekt koji prilikom sklapanja i izvršenja ugovora djeluje kao dio svoje djelatnosti ili poslovanja. On je poduzetnik koji neposredno opskrbljuje kupca robom ili pruža usluge.

Kupac je klijent. Zbog važećeg zakona razlikujemo kupca koji je potrošač i kupca koji nije potrošač.

Kupac potrošač je svaka osoba koja izvan okvira svoje poslovne djelatnosti ili izvan okvira samostalnog obavljanja svoje profesije sklapa ugovor s prodavateljem ili obavlja djelatnost s prodavateljem.

Kupac koji nije potrošač je poduzetnik. Poduzetnikom se smatra i svaki subjekt koji sklapa ugovore u vezi sa svojom poslovnom, proizvodnom ili sličnom djelatnošću ili u sklopu samostalnog obavljanja svoje profesije ili osoba koja djeluje u ime poduzetnika.

Kupoprodajni ugovor

Ukoliko je kupac potrošač, prijedlog za sklapanje kupoprodajnog ugovora (ponuda) je objava ponuđene robe prodavatelja na web stranici (www.ocelovekonstrukce.biz). Kupoprodajni ugovor sklapa se slanjem narudžbe od strane kupca – potrošača i prihvaćanjem narudžbe od strane prodavatelja pisanim putem (e-mail) ili usmeno (telefonom).

Ukoliko kupac nije potrošač, prijedlog za sklapanje kupoprodajnog ugovora je narudžba robe koju šalje kupac, a sam kupoprodajni ugovor sklopljen je dostavom obvezujuće suglasnosti prodavatelja na prijedlog kupca. Sklapanjem kupoprodajnog ugovora kupac potvrđuje da je pročitao ove uvjete poslovanja i da se slaže. Prodavatelj, između ostalog, zadržava pravo otkazivanja narudžbe ili njenog dijela prije stvarnog sklapanja kupoprodajnog ugovora prema ugovoru s kupcem, u sljedećim slučajevima: roba se više ne proizvodi ili isporučuje ili joj se cijena značajno promijenila. U slučaju da je kupac već platio dio ili cijelu kupoprodajnu cijenu, taj iznos će mu biti vraćen na račun koji je unio ili na adresu koju on navede i neće doći do sklapanja kupoprodajnog ugovora. Sklapanjem kupoprodajnog ugovora čiji je predmet isporuka robe koja je čelična konstrukcija, kupac se obvezuje pripremiti podlogu (podlogu) prema specifikaciji koja je dostupna na web stranici www.ocelovekonstrukce. biz.

Komercijalni ugovor za robu koja je predmet javnog nadmetanja

Treba imati na umu da fotografije i opis robe te njihova cijena objavljeni na web stranici ne predstavljaju ponudu u smislu čl. 66. OZ-a, a samo poziv na davanje ponude (sklapanje ugovora) u smislu čl. 71. Građanskog zakonika. Kupac, vođen podacima objavljenim na web stranici internetske trgovine, može dati vlastitu ponudu. Prodavatelj ga može prihvatiti ili odbiti. U poslovnoj praksi potvrda narudžbe koju prodavatelj treba izvršiti obično se događa u trenutku sklapanja kupoprodajnog ugovora.

Svi materijali, uključujući grafičke elemente, sastav tih elemenata, trgovačke znakove i ostalo dostupno na ovoj web stranici podliježu isključivim pravima, posebice zaštiti autorskih prava. Za korištenje materijala dostupnih na web stranici www.ocelovekonstrukcie.biz u bilo kojem obliku potrebna je suglasnost Prodavatelja.

Uvjeti isporuke

Rok izvršenja narudžbe je 14-60 dana i može se individualno odrediti dogovorom između prodavatelja i kupca, što će biti potvrđeno u potvrdi narudžbe.

Zbog širenja koronavirusa u Europi rokovi transporta i montaže čeličnih konstrukcija mogu se produžiti. Molimo za strpljenje i oprez. Ne zaboravite ostati kod kuće u hitnim slučajevima.

Kupac se obvezuje osigurati mjesto isporuke i preuzimanja robe, kao i platiti kupoprodajnu cijenu u navedenom roku.

Kupac je dužan pravilno provjeriti isporučenu robu prilikom dostave i primitka.

Prodavatelj će naručenu robu isporučiti kupcu vlastitim prijevozom na mjesto isporuke koje navede kupac, gdje će prodavatelj pomoći pri montaži robe.

Rok za plaćanje kupoprodajne cijene je u trenutku isporuke i preuzimanja robe.

Način plaćanja:

-akontacija u iznosu od 30-80% na žiro račun br.2999165183/0800 do 3 dana    od dana dostave narudžbe
-gotovinsko plaćanje po primitku robe
-Bankovni transfer

Prava u slučaju neispravne realizacije

Prava i obveze ugovornih strana u vezi s pravima koja proizlaze iz nepropisnog izvršenja uređena su relevantnim opće primjenjivim zakonima (osobito odredbama §§ 1914 do 1925, §§ 2099 do 2117 i §§ 2161 do 2174 Zakon br. 1997/2007).89/2012 Službeni glasnik, Građanski zakonik s izmjenama i dopunama).

Prodavatelj je odgovoran kupcu da je roba bez nedostataka u trenutku primitka. Prodavatelj je odgovoran kupcu za činjenicu da u trenutku preuzimanja robe od strane kupca:

-roba ima svojstva o kojima su se ugovorne strane dogovorile, a kupac to       potvrđuje preuzimanjem robe na mjestu montaže,
-roba je prikladna za namjenu za koju prodavatelj izjavi da se koristi
-roba odgovara uzorku na www.ocelovekonstrukce.biz.

Prodavatelj ne odgovara za štete uzrokovane atmosferskim poremećajima i višom silom, velikim snježnim opterećenjem, olujama, poplavama, ratom, nacionalnim štrajkom, pobunom i sl.

Uvjeti jamstva i upute za uporabu opisani su u prilogu računa.

Pritužbe se mogu podnijeti putem obrasca ili pisanim putem (pismo, e-mail) na adrese navedene u kontakt podacima prodavatelja. U sadržaju prigovora također je preporučljivo navesti kontakt podatke kupca radi odgovora na prigovor i vođenja korespondencije u vezi istog. Preporučamo priložiti detaljan opis i fotografije reklamirane robe. Prodavatelj može odbiti udovoljiti reklamaciji ako je otklanjanje nedostatka robe po izboru kupca nemoguće u skladu s ugovorom ili bi zahtijevalo veće troškove u odnosu na druge moguće načine. Ukoliko se reklamacija odnosi na robu koju prodavatelj treba procijeniti, kupac se obvezuje omogućiti pristup robi u mjestu gdje se roba nalazi. Reklamacija se može podnijeti tijekom jamstvenog roka i za nedostatke proizvoda obuhvaćene kupoprodajnim ugovorom. Ako roba ima nedostatak, kupac može zahtijevati smanjenje kupovne cijene.

Kupac može, umjesto otklanjanja nedostatka koji je predložio prodavatelj, zahtijevati zamjenu robe onom bez nedostataka, odnosno umjesto zamjene robe zahtijevati otklanjanje nedostatka, osim ako bi izvršenje isporuke stvari s nedostatkom na zahtjev kupca bilo nemoguće u skladu s ugovorom ili bi u usporedbi s drugim mogućim načinom predloženim od strane prodavatelja u skladu s ugovorom zahtijevalo povećane troškove. Pri procjeni povećanih troškova uzima se u obzir cijena robe bez nedostataka, vrsta i značaj utvrđenog nedostatka, kao i poteškoće kojima bi kupac bio izložen drugačijim načinom rješavanja reklamacije.

Pravo potrošača na odustanak od ugovora

Prodavatelj zadržava pravo promjene cijena. Ukoliko prodavatelj dostavi višu cijenu od one navedene u narudžbi, kupac može prihvatiti novu cijenu ili odbiti isporuku. Ako je nova važeća cijena niža od cijene navedene u narudžbi, roba će biti isporučena kupcu po cijeni koja je važeća u trenutku predaje narudžbe.

Prodavatelj zadržava pravo naknadne potvrde narudžbe od strane kupca i traženja plaćanja unaprijed. U slučaju odbijanja od strane kupca, ova narudžba se smatra nevažećom.

Ako je kupoprodajni ugovor sklopljen na daljinu, kupac ima pravo odustati od ugovora bez navođenja razloga, sukladno čl. 1829 sek. 1. Građanskog zakonika, u roku od 14 dana od primitka robe.

Ukoliko kupac odustane od ugovora sukladno prethodnom stavku, prodavatelj će vratiti razliku između kupoprodajne cijene i troškova povrata robe u zakonskom roku.

Kupoprodajnoj cijeni koju treba vratiti kupcu, prodavatelj će dodati stvarno nastale troškove u vezi s povratom robe, a to su: demontaža konstrukcije, transport od prodavatelja do kupca i natrag, naknada za amortizaciju i neupotrebljivi dijelovi objekta. U slučaju odustajanja od ugovora, kupac ima mogućnost povrata konstrukcije na dva načina:

  1. a) Prodavatelj dolazi na mjesto montiranja, demontira konstrukciju i zatim je vraća ju u svoje sjedište. U tom slučaju kupac snosi troškove povrata robe, a to su: demontaža konstrukcije, transport od prodavatelja do kupca i natrag, naknada za dotrajale i neupotrebljive dijelove konstrukcije. Razliku između kupoprodajne cijene i troškova povrata građevine prodavatelj će platiti kupcu u gotovini na mjestu isporuke.
  1. b) Kupac vraća robu o svom trošku u sjedište prodavatelja, a robu vraća rastavljenu, neoštećenu, u originalnom pakiranju – stanje konstrukcije će provjeriti tehničar, koji će vraćenu robu preuzeti rastavljenu i neoštećenu. Razliku između kupoprodajne cijene i troškova povrata robe prodavatelj će platiti kupcu u gotovini u prostorijama prodavatelja.

Sukladno § 1837 Građanskog zakonika, potrošač nema pravo odustati od ugovora, posebno u slučaju ugovora:

  • o isporuci robe koja je preinačena u skladu sa željama potrošača ili za njegovu osobu (roba po narudžbi)
  • za već obavljene uslužne aktivnosti uključujući i fakturirane troškove prijevoza

Prodavatelj zadržava pravo otkazivanja narudžbe robe s oznakom “Trenutno nedostupno” u slučaju da se roba više ne može isporučiti ili zamijeniti za drugi model ili ako se njezina cijena značajno promijenila, a kupac ne prihvati tu promjenu prije sklapanja samog kupoprodajnog ugovora. Prodavatelj obavještava kupca o nastaloj situaciji. Ako je dio ili cijela narudžba plaćena, kupovni iznos će biti vraćen na račun koji je kupac naznačio.

Pravo na odustanak od ugovora na daljinu kupac nema u sljedećim slučajevima:

  • ako je prodavatelj isporučio robu u cijelosti uz izričitu suglasnost kupca, koji je prije početka isporuke robe obaviješten da će nakon isporuke robe od strane prodavatelja, izgubiti pravo na odustanak od ugovora.
  • ako je predmet isporuke netipičan proizvod, proizveden prema specifikaciji Kupca ili koji služi za zadovoljenje njegovih individualnih potreba
  • kod kojih je predmet usluge dostava pošiljaka koje su zbog svoje prirode nakon dostave neraskidivo povezane s drugim stvarima

Informacije o zaštiti osobnih podataka

Obavještavamo kupce da obrađujemo njihove osobne podatke. Osobne podatke prikupljamo i obrađujemo samo u mjeri u kojoj je to potrebno za pružanje i ponudu visokokvalitetnih roba i usluga. Pri obradi osobnih podataka pridržavamo se prvenstveno standarda njihove zaštite u skladu sa Zakonom br. 101/2000 o zaštiti osobnih podataka, s izmjenama i dopunama, i Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Ispod su najvažnije informacije koje bi mogle biti važne našim klijentima:

Administrator osobnih podataka je Paweł Sroka – BLACH-TRANS sa sjedištem u Tarnawa 4, 32-741 Tarnawa u blizini Bochnia, Republika Poljska, MBS: 121325369, OIB: PL8681896064. Ukoliko Kupac ima bilo kakvih pitanja u vezi s obradom njegovih osobnih podataka, može nas kontaktirati na sljedeću e-mail adresu: blatrans@wp.pl.

Posebno obrađujemo sljedeće osobne podatke: ime, prezime, e-mail adresa, broj telefona, adresa, sklopljeni ugovori.

  1. Vaše podatke obrađujemo jer su nužni za izvršenje ugovora.
  2. Sve Vaše osobne podatke obrađujemo u svrhu izvršavanja s Vama sklopljenih ugovora, razvoja poslovnih odnosa i obavljanja poslovne djelatnosti, odnosno ponude naših roba i usluga.
  3. Ako ste nam dali izričitu suglasnost za obradu Vaših osobnih podataka, istu možete povući u bilo kojem trenutku.
  4. Naši legitimni interesi u obradi osobnih podataka uključuju posebice: razvoj poslovanja vezanog uz ponudu naših roba i usluga.
  5. Osobne podatke obrađujemo u skladu sa zakonom onoliko dugo koliko je potrebno – najčešće u razdoblju od 3 godine od prestanka zadnjeg ugovornog odnosa.
  6. Imate pravo kontaktirati nas u bilo kojem trenutku sa svim pitanjima u vezi osobnih podataka koje obrađujemo. Također možete zatražiti brisanje ili izmjenu podataka. Također imate pravo od nas zatražiti da ograničimo obradu Vaših osobnih podataka.

Trošak korištenja sredstava komunikacije na daljinu

Kupac pri sklapanju kupoprodajnog ugovora pristaje na korištenje sredstava komunikacije na daljinu. Troškove kupca nastale korištenjem sredstava komunikacije na daljinu u svezi sa sklapanjem kupoprodajnog ugovora (troškovi internetske veze, troškovi telefonskih razgovora) snosi sam kupac.

Izvansudsko rješavanje sporova

Kupac – potrošač ima pravo na izvansudsko rješavanje potrošačkog spora. Predmet izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova je Češka trgovačka inspekcija (www.coi.cz).

Završne odredbe

Ovi uvjeti vrijede u obliku navedenom na web stranici prodavatelja www.ocelovekonstrukce.biz na dan sklapanja kupoprodajnog ugovora.

Svi sporovi proizašli iz sklopljenog kupoprodajnog ugovora rješavat će se prema zakonu koji se primjenjuje prema sjedištu prodavatelja (lex fori) i nadležnom sudu, a to je Okružni sud u Krakovu.

Prilikom sklapanja kupoprodajnog ugovora Kupac prihvaća sve odredbe propisa u tekstu važećim na dan slanja narudžbe, uključujući i cijenu naručene robe navedenu u potvrđenoj narudžbi, osim ako nije drugačije izričito dogovoreno u posebnoj narudžbi.

Ovi uvjeti stupaju na snagu 25. svibnja 2018